1、充分理解客人的需求、過(guò)錯(cuò)、抱怨、投訴。
2、重視合同，確保質(zhì)量，準(zhǔn)時(shí)交付，嚴(yán)守承諾。
3、客戶(hù)想到的我們要做到，客戶(hù)沒(méi)有想到的我們也要做到。
4、語(yǔ)言到位、微笑到位、衛(wèi)生到位、設(shè)備到位。
5、服務(wù)客戶(hù)，播種金錢(qián)，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收。
6、顧客后還有顧客，服務(wù)的開(kāi)始才是銷(xiāo)售的開(kāi)始。
7、產(chǎn)品的品牌就是品質(zhì)的象征。
8、用我們的熱心、愛(ài)心、細(xì)心、誠(chéng)心，換取您的稱(chēng)心、放心、歡心、安心。
9、攻守并重，全員實(shí)動(dòng)，活動(dòng)目標(biāo)，服務(wù)導(dǎo)向。
10、用熱心、細(xì)心、誠(chéng)心、恒心溝通，在平凡、平淡、真誠(chéng)、真切中服務(wù)。
11、回饋客戶(hù)，從我做起，心中有情，客戶(hù)有心。
12、各種品牌的產(chǎn)品在質(zhì)量、功能相差不多的情況下，售后服務(wù)的質(zhì)量是決定其勝負(fù)的關(guān)鍵。
13、客戶(hù)抱怨快處理，莫等小事變大事。
14、顧客是企業(yè)發(fā)展的源泉。
15、真誠(chéng)贏得信任，耐心獲取理解；細(xì)節(jié)決定成敗，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。
16、顧客是我們的上帝，品質(zhì)是上帝的需求。
17、爭(zhēng)取一個(gè)客戶(hù)不容易，失去一個(gè)客戶(hù)很簡(jiǎn)單。
18、客戶(hù)服務(wù)，重在回訪。仔細(xì)傾聽(tīng)，你認(rèn)心情。
19、讓乘客下臺(tái)階，我們的服務(wù)就上了一個(gè)臺(tái)階。
20、提高售后服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意程度。
21、客戶(hù)滿(mǎn)意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報(bào)一生。
22、寧愿自己麻煩千遍，不愿用戶(hù)半點(diǎn)不便。
23、服務(wù)高于伶牙俐齒。
24、不只誠(chéng)信服務(wù)，更是優(yōu)良服務(wù)，不只優(yōu)良服務(wù)，更要驚喜服務(wù)，不只驚喜服務(wù)，更要完美服務(wù)。
25、抱怨事件速處理，客戶(hù)滿(mǎn)意又歡喜。
26、第一輛車(chē)是銷(xiāo)售人員賣(mài)出去的，可第二、三輛車(chē)是售后服務(wù)人員賣(mài)出去的。
27、服務(wù)必須貫穿于整個(gè)企業(yè)活動(dòng)，而非僅停留在最終的售后服務(wù)。
29、只有家族服務(wù)于企業(yè)，企業(yè)與家族才能同時(shí)生存發(fā)展；假如企業(yè)的運(yùn)營(yíng)是以服務(wù)于家族為原則，則企業(yè)與家族必兩敗俱傷。
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