自信是內心的修養，與性格無關
我覺得我們看到的更多是自信的一種外向行為表現，其實自信這個詞兒在中國文字中含義很深，因為跟“自”相關的除了自信，還有自滿、自豪，但是如果把這些仔細琢磨一下，會看到自信更是一種內在的東西，多一點可能會有點過，少一點就會變成自卑，所以自信更是一種內在氣質的修煉。從這種意義上，當你碰到生人會緊張，或者詞不達意，某種意義上是作為一種技能可以修煉可以提高的，最關鍵的是要鍛造內心的潛質，才可以逐漸的把外在的這種不自信的表現或者行為模式修改。
外在可以包裝，但包裝出來的人可能很更不自信。至于個人實力，我覺得自信能帶來你的激情，激情可能能促使你成功，這樣的成功才能使你更加有實力。所以自信的來源應該來自自己，而且是信自己的內心，并相信自己能夠做得到，這樣才能有激情，如果不相信的事兒我相信人是沒有激情做的。
我更樂于把自信看作一個人生修煉的過程，也是一個走向社會的人都會走過的。沒有一個人從一生下來就是自信的娃娃，跟別人的孩子不一樣，而是經過無數的磨煉之后不斷提升自己的能力。
性格和自信沒有必然矛盾，任何性格的人都可以成為自信的人，但是性格的外向和內斂截然不同。我舉個例子來講，繡花的工人他的性格可能和踢足球的人性格不一樣，所以你絕對不能想著讓踢足球的人做繡花工，也不能想著把繡花工拉著踢足球。天生我材必有用，一定是在社會大機器中承擔不同責任，有的人在這個崗位上出彩，有的人在那個崗位上發光，所以出彩和發光都可以成為自信，都成為未來成功的基礎，或者是已經成功的出發地。所以從這個角度講性格和自信不矛盾，每個人遺傳基因從父母那兒得來是天生鑄就的，就必然使得每個人的性格不一樣，有的人就是廣場式的英雄，像美國總統選舉，如果在人前張不開口的人在美國選不上總統。所以在國外大學也好、中學也好，對于要重整的人一定要學習演講的培訓造就你這種能力。昨天結束的英國大選，不知道大家有沒有看過，三個黨的黨魁進行演講，看完以后就知道其中有人可能不行了，比如說布朗不善于演講，但是能說他不成功嗎？他可能只是演講方面不成功，他性格使然。
偉大的人格不在于外表
至于說企業招聘時更看重實力還是自信，我覺得這兩個是相輔相成，就看你怎么評判實力。你說他具備的實力是指本身素質和能力，還是他能帶來外在的資源。因為有些人招聘市場人員時希望有一些外在資源能夠帶來，那么取決于你怎么評判他，但是就人才選擇上當然應該看他本身素質，因為自信就是人的素質之一，沒有自信就很難有激情，沒有激情就很難成功。
當然這里是仁者見仁智者見智，因為外人看到的角度都是不一樣的，比如說他今天呈現的也許并不是他內心所想的，或者他現在要做的事兒。剛才有位做印刷行業，他原來從事別的行業現在到了清華大學印刷廠，他突然覺得這個平臺能夠為自己創造價值，他自己又愛這個，他從詞語中表現出很熱愛這個工作。也許看他之前的經歷判斷他也許沒有這方面經驗或者不夠，但是他愛這個行業，他就有一種自信感，我們也可以看他眼神中充滿對未來的期待。我覺得招聘中首先要招聘這種有潛質可開發可造就的，這是企業最需要的。而短暫的帶來外在環境的東西，或者有關系的這些都不長久。這個關系可能會沒，或者不能長期利用他，企業內部能夠產生的人才才是真正的人才。所以我覺得更應該看中內在。至于別人看我覺得有一個過程，有時候我們可能把自信和自負稍微混淆了，自信的不一定非要自負，自信的人不一定非要驕傲，自信的是一種內在，就像這杯水一樣，如果這杯水裝500毫升，如果裝到750毫升肯定會冒出來，如果裝250毫升肯定浪費了杯子的容積，那就是自負或自卑。所以恰到好處是自信的一種隸屬，人生就是不斷平衡自己的自信、自負、自滿、自卑之間找到自己不斷前進的潛能。
其實這是自信的人和自卑的人最關鍵的差別，自信不在于外表漂亮，自信在于內心的充實。大家想象一個場景，一個聚會也可能有很漂亮的女孩，也可能有長相一般中庸的一些女孩。也許大家都愿意跟漂亮女孩聊天，但是走到漂亮女孩跟她聊天時她什么也不知道，除了說我的首飾我的包我的衣服，你怎么跟她聊？但如果旁邊一個女孩會跟你講，墨西哥灣原油泄露事件對人類造成很大影響，你們公司有什么行動嗎，我們現在有什么方案，你自然而然會敬重這位女性。所以大家一定不要被外在的東西迷惑，或者造成自己的自卑心里。其實偉大的女性或者偉大的人格都不在于外表。我的一個好朋友，大家都很熟悉的馬云，他用任何觀點來講都不算是偉岸、帥氣，但是他內心的激情，他對事業的追求，他對人生的充實和自信的程度，即使我們從足球場、籃球場抓兩米高男士跟他比，也只是外形比他高，但是內心一定沒有他偉岸，所以大家一定要建立自己的自信心，外表只是短暫的，外表在年輕時是個標準，歲數大了以后就不是標準了。
沒有選擇時，踏實是最好的修煉方式
充實的內心一定是自信的基礎，而你要想做到充實的內心，有一個就是要涉獵知識，要不斷的學習。其實我們知道所有的孩子出生都是一樣的，都是一個白紙，但是為什么其中同樣幼兒園的孩子有的成就一番事業，有的可能就平庸了，相比較而言。其實回顧看這些偉大的人或者成功的人，一定有一個持續學習、持續提高的過程，而這個持續學習、積累、提高，就是他自信心不斷提高的過程，每個人都有這么一個過程，只不過有的人在一級一級提高，所以他的自信心和成功成正比，有的人原地踏步多了一些，自信心和成功就相對低一些。
每個人都是一樣，走入社會，那個時候我們沒有選擇，第一步先得做好本職工作，這一步做不扎實的人起飛跳板很難成功。所以不管做什么工作，我可以告訴大家我當過三年的學徒工，從八塊錢的工資一直拿到32塊錢的工資，當年啊。上過非常艱難的夜班，從晚上六點到第二天早上七點，在夜里不睡覺，在地下40米深的地洞里軍事通信，多少年都是那樣。由于在地下相對比較安靜，所以有些人利用那個時間睡覺了，我年輕就利用那個時間晚上多看點書，所以后來一旦改革開放出現了考核，一下我技術考核成了當年局里第一名。我是第一個獲得助理工程師稱號，第一個獲得工程師稱號，其實都是別人在那兒織毛衣過程中，我利用那個時間學習，我學外語的時候可能非常悲慘，我26歲開始學外語，突然十一屆三中全會以后中國要改革開放了，那時候有個朋友講改革開放什么最有用？一定是外語。那外語未來一定對自己人生有很大影響。我立刻買了收音機，跟著廣播開始學，然后報夜校，最后等到改革開放真的來了，需要選拔出國留學人員，原來老的大學生學的俄語，新的大學生沒有畢業，青黃不接的時候給了我這個機會，所以完成了英語和技術的培訓，這樣改革開放中期突然選拔第三梯隊，這樣又紅又專的基礎就存在了。我也不知道當年外語學了干什么，我也不知道領導會選我出國，但是我覺得學了一門知識，書到用時方恨少，所以從這個角度自信是隨著時間、知識、經驗的積累而不斷提升的過程。
美國老太太引導我走向自信
我可以給大家講一個第一次參加國際會議的經歷。那是八十年代中的時候，當然在會上都是一樣的，聽演講者，但是會后這可完全是你自己掌握，會上一個人主講你聽著就好了，到了會后，尤其會后有雞尾酒會，這是所有國際慣例，雞尾酒會就給大家互相交流、互相認識、互相尋找對方的機會。我第一次參加那樣活動的時候，一個是當時知識比較淺，第二語言能力比較差，第三見了全是老外心里緊張。那時候不太會喝葡萄酒，拿了一杯橙汁躲在角落，真的不知道講什么。那次晚上有一個美國老太太，她特別會照顧所有的來賓，她就走到我面前，她走過來時我就想別跟我說話，人家就走在我邊兒上，她說我聽說你是北京的，她說我是第一次來北京，告訴我北京有什么好玩兒的，在她的引導下我跟她講話了，通過這個引導以后你會覺得沒什么，跟老外講英文可以啊，大家聊的話題可以啊。所以要有一個這樣的經歷，如果我躲在那兒，如果沒有那個老太太跟我聊，可能下一次我還是更加恐懼，我怎么能夠進入那樣的場合。所以這樣不自信給我留下深刻的體驗。當然現在我也非常有機會經常組織一些雞尾酒會，一些活動，我就會想起那位女士對我很簡短的，大概幾十秒、一分鐘的關照，就把你很自然的拉入了群體中。所以當自己成為主人時也會看有不自信的，咱們過去跟他打個招呼。
但是當我們自己說自己是非常自信的人的時候，要真正的掂一下自己的內心，要了解自信和自負有這么一點微妙的差別。自信就是這杯水，你在晃動它的時候不一定會出來，自負的話這杯水放在桌面上倒的太滿自己就會往外流。人往往自負的時候會覺得別人怎么不聽我的，我說的為什么別人不相信，我一定比你強。其實你仔細看看，你仔細分析一下這正是一種不自信。當你自己能夠說出的話別人能夠接受的時候，往往這種是自信的表現，越是別人不能接受越想證明、越想展現給別人看這往往是自負，兩個字是不一樣，但是意義完全不同。所以往往張揚是自負的表現，自信的人不見得會表現的那樣的外揚。
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