----摘自安東尼.羅賓《鑄造成功》
“善惡只在一念之間，悲歡貧富亦復(fù)如此。”——斯賓塞
你可有過被點到名字起來答話，內(nèi)心卻十分篤定的經(jīng)驗?可曾有過諸事順遂的時光?也許是在一場網(wǎng)球賽里，只只殺球都壓線；或者在商業(yè)會議中，一切都了然于胸。也許你會有過一次料想不到的英雄舉動，讓你驚訝萬分。這一切是那么的美好，然而你也可能有完全相反的經(jīng)驗，在那天里一切都不對勁。可能你還記得許多次平日做來易如反掌，但當(dāng)時卻是一團糟。有時候動輒得咎，有時候求告無門，似乎是倒霉透頂。
這到底是怎么啦?你又沒改變，應(yīng)該是一往如常才對，怎么會前一會兒還眉開眼笑，后一陣子就哭喪著臉?為什么連一流的運動員都會有得心應(yīng)手之后，連著多日投不進一球、擊不出一支安打的情形?
差別就在于你處于不同的神經(jīng)生理狀態(tài)。在進取狀態(tài)時，有自信、敢愛、堅強、快樂、興奮，讓你的能力源源涌出。在癱瘓狀態(tài)時，多疑、沮喪、恐懼、焦慮、悲傷、受挫，使你渾身無勁。就是這樣，我們每個人在好壞狀態(tài)之間進進出出。可曾有過進了一家餐廳，女侍不耐煩地說：“要什么!”的經(jīng)驗?你認為她一直是這副臉色嗎?有可能是她的生活困頓，使她有這副態(tài)度，但更可能是她忙了一整天去招呼客人，還加上幾個客人未賞小費。其實她人并不壞，只不過是處在頹喪的心境罷了。如果你能改變她的心境，就能改變她的態(tài)度。
了解改變和邁向卓越的關(guān)鍵就在于了解內(nèi)心狀態(tài)，而我們的行為就緣于我們的心境。當(dāng)我們感到事事如意時，一切都會做得很好，但是有時候卻發(fā)現(xiàn)是處在頹喪的心境。我有過這樣的經(jīng)驗，在不尋常的心境下，說了或做了事后覺得懊惱或困窘的事，也許你也有過。所以要記得人都有不對勁的時倏，下次當(dāng)別人對你不太友善，你就要收起不悅，而以同情的態(tài)度對他。畢竟，我們應(yīng)該設(shè)身處地而想。請記住，這位女侍或別人的態(tài)度不該影響我們，關(guān)鍵在于我們要如何控制自己的心境以及態(tài)度。想想看，如果你能隨意地就能進人生龍活虎的進取狀態(tài)——你興奮、充滿把握、全身煥發(fā)活力、心智敏銳——你會如何?告訴你，你就無所不能。
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