創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展的永恒主題,也是一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的重要標(biāo)志。第一范文網(wǎng)小編精心為大家搜集整理了成功的企業(yè)創(chuàng)新案例，大家一起來(lái)看看吧。
成功的企業(yè)創(chuàng)新案例篇1
一家企業(yè)在一天之內(nèi)有三個(gè)高科技產(chǎn)品通過(guò)了省級(jí)科技成果鑒定，青島百特玻璃鋼有限公司的自主創(chuàng)新路線(xiàn)創(chuàng)造了這樣的奇跡———“百特”的創(chuàng)新故事本報(bào)記者霍峰
8月16日，青島百特玻璃鋼有限公司的玻璃鋼夾砂管道、玻璃鋼檢查井蓋、玻璃鋼電纜導(dǎo)管三個(gè)創(chuàng)新型高科技產(chǎn)品同時(shí)通過(guò)了山東省建設(shè)廳的科技
成果鑒定，三個(gè)產(chǎn)品的技術(shù)和質(zhì)量均達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。熟知該企業(yè)的省建設(shè)廳專(zhuān)家稱(chēng)，這是百特公司堅(jiān)持自主創(chuàng)新路線(xiàn)結(jié)出的碩果。
百特公司是一家致力于復(fù)合材料研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)的高科技企業(yè)，公司從成立之初就確定了自主研發(fā)的興企方向，他們與武漢理工大學(xué)、華東理工大學(xué)等國(guó)內(nèi)知名高校合作，研發(fā)出了一批在國(guó)內(nèi)國(guó)際頗具影響力的市政施工用材，名不見(jiàn)經(jīng)傳的企業(yè)在短短兩年內(nèi)就成為國(guó)內(nèi)同行業(yè)的翹楚。
創(chuàng)新的“防盜蓋”
此次通過(guò)科技成果鑒定的玻璃鋼檢查井蓋，與我們?cè)隈R路上經(jīng)常見(jiàn)到的鑄鐵古力井蓋大不相同，它使用的材料輕于鑄鐵但又硬于鑄鐵，壽命高于鑄鐵，但成本和價(jià)格普遍低于鑄鐵。關(guān)鍵是它完美地實(shí)現(xiàn)了“防盜”功能。
百特公司總工程師田紅見(jiàn)告訴記者，這一創(chuàng)新研發(fā)的念頭最先來(lái)自于鑄鐵古力井蓋的頻頻被盜。田紅見(jiàn)說(shuō)，因?yàn)閺U鐵的價(jià)格相對(duì)較高，目前市政建設(shè)上普遍使用的鑄鐵古力井蓋經(jīng)常被偷盜，僅青島市一年被盜和損壞的古力蓋就有4000多套，而僅修補(bǔ)古力蓋一項(xiàng)青島每年就要耗資200多萬(wàn)元。“能不能用玻璃鋼造古力蓋，讓小偷對(duì)古力蓋失去興趣?”從20xx年初開(kāi)始，田紅見(jiàn)就開(kāi)始苦苦探尋用玻璃鋼替代鑄鐵制造古力蓋的技術(shù)，并與武漢理工大學(xué)的專(zhuān)家聯(lián)手進(jìn)行研制實(shí)驗(yàn)。20xx年春，由田紅見(jiàn)參與研制的“玻璃纖維增強(qiáng)熱固性樹(shù)脂檢查井蓋”出爐了。
新古力蓋采用
復(fù)合材料，偷去了也沒(méi)有任何用處!”新古力蓋采用的新型復(fù)合材料，與鑄鐵材料相比沒(méi)有任何回收再利用的價(jià)值，從作案動(dòng)機(jī)上斷絕了偷盜分子的欲望。另外，據(jù)田紅見(jiàn)介紹，他們生產(chǎn)出來(lái)的古力蓋承重能力比普通古力蓋增加一倍、產(chǎn)品經(jīng)過(guò)了抗壓、抗撞擊等性能實(shí)驗(yàn)，50余噸重的壓路機(jī)在兩個(gè)新安裝的古力蓋上來(lái)回碾軋，古力蓋并無(wú)異常。同時(shí)，與現(xiàn)行鑄鐵古力蓋的“黑臉”相比，新古力蓋可任意調(diào)配色彩，并且造價(jià)降低了30%以上，而且在施工上也更加便利。20xx年9月，公司生產(chǎn)出來(lái)的古力蓋首次在浮山新區(qū)的勁松四路試用，當(dāng)年12月，杭州路改造也用上了防盜古力蓋。市政二公司103項(xiàng)目部的有關(guān)人士介紹說(shuō)，新古力蓋重量只有50多公斤，比鑄鐵蓋輕近一半，這給施工安裝帶來(lái)了很大的方便，同時(shí)由于采用復(fù)合材料，新古力蓋還具有抗磨、抗腐蝕、低噪音等優(yōu)點(diǎn)。
更讓田紅見(jiàn)感到興奮的是，這個(gè)高科技項(xiàng)目已經(jīng)引起了青島海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)的興趣，雙方計(jì)劃共同投資，在城陽(yáng)建設(shè)一個(gè)年產(chǎn)20萬(wàn)套古力蓋的新廠房。
優(yōu)秀的“中水管”
作為一種污水被處理后的產(chǎn)品，中水如今已經(jīng)成為城市綠地澆灌、建筑沖洗、工業(yè)冷卻、家庭沖廁等多種用水的替代品。但是中水有一定的腐蝕性，對(duì)輸送管道有特別的要求，而百特公司針對(duì)這種要求研發(fā)的玻璃鋼夾砂管則能勝任中水輸送任務(wù)。
公司總經(jīng)理張廣武告訴記者，這種新型管材是用玻璃纖維浸漬熱固性樹(shù)脂，用連續(xù)纏繞成型方法，在纏繞的內(nèi)外玻璃纖維層中間加入浸漬樹(shù)脂的石英砂形成夾砂層的多層樹(shù)脂基復(fù)合管材，產(chǎn)品具有耐腐蝕、衛(wèi)生無(wú)毒、內(nèi)壁光滑、耐熱抗凍、自重輕、強(qiáng)度高、承壓大等特點(diǎn)，被業(yè)界稱(chēng)為理想的城市供排水和化工管道，尤其是適應(yīng)中水的輸送。
為了生產(chǎn)這種產(chǎn)品，百特公司還專(zhuān)門(mén)研發(fā)了一套科技含量較高的生產(chǎn)線(xiàn)。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，一個(gè)大管子的模具在支架上不斷翻滾，身上纏繞著幾
十條由各類(lèi)材料生成的線(xiàn)條，那情景好像織布一樣，不到半個(gè)小時(shí)，一個(gè)口徑幾十厘米、長(zhǎng)幾十米的管材就纏繞而成，看后讓人連聲稱(chēng)奇。據(jù)介紹，這樣的樹(shù)脂管材口徑最大的可以達(dá)到180厘米，張廣武說(shuō)，這就是科技的威力。
神奇的“護(hù)電管”
百特公司與上述兩個(gè)科技成果同時(shí)通過(guò)鑒定的還有其玻璃鋼電纜保護(hù)管。這種同樣取材樹(shù)脂基復(fù)合材料并利用纏繞法研制的新型管材較好地解決了部分電力線(xiàn)路存在的電損問(wèn)題，被稱(chēng)為“護(hù)電管”。
田紅見(jiàn)說(shuō)，尤其是在農(nóng)村電網(wǎng)中，由于一些配電變壓器容量與輸電線(xiàn)路負(fù)荷不相適應(yīng)，加之根據(jù)變壓器容量配備的計(jì)量裝置在負(fù)荷電流小時(shí)，計(jì)量靈敏度相對(duì)降低，導(dǎo)致了電量損失和農(nóng)村低壓線(xiàn)損的居高不下。百特公司經(jīng)過(guò)大量的資料收集、技術(shù)分析和經(jīng)濟(jì)比較，確定采用玻璃鋼電纜保護(hù)管作為電纜保護(hù)管的替代產(chǎn)品。他們組織專(zhuān)家和技術(shù)人員對(duì)玻璃鋼電纜保護(hù)管的生產(chǎn)設(shè)備和工藝進(jìn)行了大膽的革新，做到了技術(shù)引進(jìn)，自主研發(fā)改進(jìn)，生產(chǎn)出了具有絕緣性好、強(qiáng)度高、重量輕、不變形、內(nèi)表面光滑、無(wú)電腐蝕、耐水性好、施工簡(jiǎn)便等諸多優(yōu)點(diǎn)的新型電力管材———玻璃鋼電纜保護(hù)管。目前這種產(chǎn)品已經(jīng)投放市場(chǎng)廣為使用。
也正是因?yàn)檫@一個(gè)個(gè)自主創(chuàng)新的產(chǎn)品，百特公司迅速崛起并讓國(guó)內(nèi)同行刮目相看，企業(yè)的發(fā)展后勁積淀得十分強(qiáng)勁。張廣武說(shuō)，企業(yè)目前已經(jīng)在城陽(yáng)的出口加工區(qū)置地100多畝，正在籌建工業(yè)園。當(dāng)然，自主創(chuàng)新依然是工業(yè)園的發(fā)展主線(xiàn)。
成功的企業(yè)創(chuàng)新案例篇2：杭州VS班加羅爾——創(chuàng)新的土壤
班加羅爾——全球最大的軟件外包基地，著名的“南亞硅谷”。
3月上旬出版的全球最具影響力的財(cái)經(jīng)雜志《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》刊登了一組關(guān)于中印兩國(guó)的策劃報(bào)道，將杭州和班加羅爾作了一個(gè)有趣的比較。報(bào)道說(shuō)，它們有著類(lèi)似的人口、環(huán)境、高校資源，對(duì)高科技公司有著同樣明顯的吸引力，而在機(jī)場(chǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上杭州顯然表現(xiàn)出了更高的效率……
向《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》推介杭州的是印
度最大的軟件服務(wù)出口商——塔塔信息技術(shù)公司位于杭州高新區(qū)的全球研發(fā)中心負(fù)責(zé)人、塔塔中國(guó)區(qū)總經(jīng)理瑞吉納(Rrajanna)先生。
就是這位瑞吉納先生，前不久特地給高新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)了一封信，感謝政府授予塔塔杭州研發(fā)中心50萬(wàn)元的管理創(chuàng)新獎(jiǎng)。研發(fā)中心是由于成為中國(guó)第一家同時(shí)獲得CMMI與PCMM五級(jí)(全球最高級(jí)別的軟件開(kāi)發(fā)與人力資源管理認(rèn)證)的企業(yè)獲得此獎(jiǎng)的。瑞吉納說(shuō)，他是從印度坐飛機(jī)來(lái)領(lǐng)獎(jiǎng)的，塔塔在全球有那么多分支機(jī)構(gòu)，卻第一次因?yàn)槠髽I(yè)管理創(chuàng)新受到政府表彰，錢(qián)并不重要，精神激勵(lì)卻是巨大的。
無(wú)獨(dú)有偶，如今名聞遐邇的UT斯達(dá)康，數(shù)年前還是一家在背街弄堂里“搗鼓”的企業(yè)，不少人第一次看到“小靈通”都搖搖頭：這種小玩意兒能成氣候嗎?但從省到市到區(qū)各級(jí)政府卻對(duì)這個(gè)留學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)青睞有加，扶持它走好了創(chuàng)業(yè)的第一步。
尊重知識(shí)、尊重人才，當(dāng)創(chuàng)新之花綻放時(shí)就帶來(lái)了豐碩的回報(bào)。成功后的UT斯達(dá)康將通訊公司和全球研發(fā)中心設(shè)在了高新區(qū)，迄今為止在杭累計(jì)投資超過(guò)了10多億元。
高新區(qū)(濱江)黨委書(shū)記洪航勇說(shuō)：高新區(qū)要當(dāng)建設(shè)“數(shù)字浙江”的排頭兵、打造“天堂硅谷”的主戰(zhàn)場(chǎng)。硅谷的成功靠什么?靠創(chuàng)新。提高自主創(chuàng)新能力是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的中心環(huán)節(jié)，也是高新區(qū)的靈魂，通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，營(yíng)造一片創(chuàng)新的土壤，才能促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。
在這里，幾臺(tái)電腦、幾個(gè)聰明的腦袋加一個(gè)絕妙的主意就可以注冊(cè)辦公司，高新區(qū)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心專(zhuān)門(mén)成立了“軟件專(zhuān)業(yè)孵化器”，為230多家企業(yè)在初創(chuàng)時(shí)期免費(fèi)提供辦公場(chǎng)所和寬帶等設(shè)備，幫助申請(qǐng)和配套提供了1000多萬(wàn)元的“種子資金”、國(guó)家創(chuàng)新基金。
就是這看上去不起眼的免費(fèi)房租和數(shù)額不
過(guò)10多萬(wàn)元的扶持資金，讓企業(yè)度過(guò)了連薪水都開(kāi)不出的初創(chuàng)時(shí)期，開(kāi)始了高科技企業(yè)特有的爆發(fā)式增長(zhǎng)。今天，95%的浙江家庭安裝的峰谷電表及其嵌入式芯片來(lái)自這里孵化出的一家企業(yè)，中國(guó)第一家將生物指紋認(rèn)證投入產(chǎn)業(yè)化的企業(yè)也出自“軟件孵化器”……
在這里，一個(gè)由高速光纖結(jié)成的“公共服務(wù)與技術(shù)支撐平臺(tái)”從高新區(qū)延伸到全市40多個(gè)樓宇和300多家企業(yè)。有別于人們平時(shí)接觸的寬帶網(wǎng)絡(luò)，這是一種為中小軟件企業(yè)服務(wù)的專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)，過(guò)去小企業(yè)由于缺錢(qián)往往去買(mǎi)盜版的軟件開(kāi)發(fā)工具，如今這個(gè)平臺(tái)掛上了以集團(tuán)采購(gòu)的形式購(gòu)買(mǎi)的微軟正版開(kāi)發(fā)軟件，就像一個(gè)開(kāi)放的網(wǎng)上圖書(shū)館，企業(yè)隨時(shí)可以借用;以往企業(yè)規(guī)模小，只敢接百萬(wàn)美元上下的軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，而未來(lái)公共服務(wù)平臺(tái)把眾多中小企業(yè)集聚成一個(gè)“艦隊(duì)”，共同承接上千萬(wàn)美元乃至更大的單子，再借助公共平臺(tái)進(jìn)行分配、協(xié)同開(kāi)發(fā)。
在這里，高新投資擔(dān)保公司為有市場(chǎng)、缺抵押的中小科技企業(yè)提供了近10億元的融資擔(dān)保。
在這里，高新區(qū)聯(lián)手世界著名IT企業(yè)及浙江高校成立了微軟軟件學(xué)院、思科網(wǎng)絡(luò)學(xué)院及各類(lèi)開(kāi)發(fā)實(shí)驗(yàn)室，深化產(chǎn)學(xué)研合作，提供各類(lèi)人才培訓(xùn)、咨詢(xún)服務(wù)。
在這里，高新區(qū)成立了后勤服務(wù)中心，為像候鳥(niǎo)一樣飛來(lái)飛去的高科技企業(yè)員工提供住宿、餐飲、洗衣等酒店式服務(wù)。
成功的企業(yè)創(chuàng)新案例篇3
蘋(píng)果公司和3M公司都很擅長(zhǎng)“突破性創(chuàng)新”。蘋(píng)果突破性創(chuàng)新很強(qiáng)，但是過(guò)分依賴(lài)于個(gè)人。3M公司的創(chuàng)新則更加依賴(lài)于組織、文化、制度。
3M公司的核心理念是：尊重個(gè)人的首創(chuàng)精神;創(chuàng)新：你不得扼殺一個(gè)新產(chǎn)品的創(chuàng)意;寬容誠(chéng)實(shí)的錯(cuò)誤;與其等待批準(zhǔn)，不如尋求寬容。
3M公司有很好的創(chuàng)新理念，因此，該公司并不缺乏創(chuàng)新的文化，但是，90年代中期，3M突破性創(chuàng)新的產(chǎn)品明顯減少，所以光有文化還是不夠，3M公司認(rèn)為是方法的問(wèn)題。3M公司設(shè)立了挑戰(zhàn)性目標(biāo)，要求30%的銷(xiāo)售額要從4年前不存在的產(chǎn)品中來(lái)。按原有的“自然涌現(xiàn)”方法，難以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，創(chuàng)新的方法本身需要?jiǎng)?chuàng)新。維持性創(chuàng)新的方法我們耳熟能詳，突破性創(chuàng)新是否也能“方法化”呢?突破性創(chuàng)新的方式與維持性創(chuàng)新的方式是不一樣的，要改一改。不能僅僅是傾聽(tīng)現(xiàn)有客戶(hù)的聲音或者研發(fā)人員呆在屋子里苦思冥想。這個(gè)方法就是領(lǐng)先用戶(hù)法。
3M公司經(jīng)過(guò)觀察，有兩個(gè)重要的發(fā)現(xiàn)：許多產(chǎn)品初始創(chuàng)意和原型都是用戶(hù)弄出來(lái)的，而不是廠家。進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，開(kāi)發(fā)這些產(chǎn)品的，并不是一般用戶(hù)，而是“領(lǐng)先用戶(hù)”(LeadUsers)——那些“超前于市場(chǎng)趨勢(shì)、遠(yuǎn)高于普通用戶(hù)需求”的企業(yè)、組織或個(gè)人。
比如汽車(chē)防抱死剎車(chē)系統(tǒng)，其創(chuàng)意和解決方案就是來(lái)自于戰(zhàn)斗機(jī)的剎車(chē)系統(tǒng)，戰(zhàn)斗機(jī)對(duì)剎車(chē)系統(tǒng)防抱死的要求比汽車(chē)的高很多，因?yàn)槿f(wàn)一抱死了，機(jī)毀人亡，損失極大。所以說(shuō)領(lǐng)先用戶(hù)不一定是你的行業(yè)，也許是別的行業(yè)，而且那個(gè)行業(yè)存在的問(wèn)題可能要比你所在的行業(yè)要極端得多，對(duì)解決問(wèn)題的緊迫性要強(qiáng)烈得多。剎車(chē)系統(tǒng)就是這么出來(lái)的。
領(lǐng)先用戶(hù)不是通常意義上的早期購(gòu)買(mǎi)者，領(lǐng)先用戶(hù)甚至是新的產(chǎn)品還沒(méi)出來(lái)就遇到過(guò)類(lèi)似的問(wèn)題并且自己著手解決問(wèn)題了。因此，突破性的創(chuàng)新，向誰(shuí)收集什么信息，就變得很重要。大部分企業(yè)是傾聽(tīng)現(xiàn)有主要客戶(hù)的需求，這樣做出來(lái)的創(chuàng)新一定是維持性的。突破性創(chuàng)新則尋找領(lǐng)先用戶(hù)，包括兩類(lèi)：一類(lèi)是目標(biāo)市場(chǎng)的前沿客戶(hù)，另一類(lèi)是面臨類(lèi)似問(wèn)題，但問(wèn)題更為極端的其他市場(chǎng)客戶(hù)。收集信息的內(nèi)容不光是需求，也包括解決方案。那么，誰(shuí)是我的領(lǐng)先用戶(hù)?怎樣找到他們呢?舉個(gè)例子：
一家醫(yī)療影像設(shè)備制造商，研發(fā)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是開(kāi)發(fā)一款能夠發(fā)現(xiàn)早期癌癥的影像診斷設(shè)備。早期癌癥很小，當(dāng)時(shí)市面上的產(chǎn)品都無(wú)法清晰顯示這么小的癌癥。要發(fā)現(xiàn)很小的早期癌癥，當(dāng)時(shí)大家公認(rèn)的方法是提高影像設(shè)備的清晰度。
他們首先采取網(wǎng)格化搜索，找出醫(yī)療影像設(shè)備領(lǐng)域最前沿的專(zhuān)家，然后聯(lián)系這些專(zhuān)家，告訴專(zhuān)家研發(fā)團(tuán)隊(duì)希望解決問(wèn)題(也就是“發(fā)現(xiàn)早期癌癥”)，同時(shí)提出一個(gè)請(qǐng)求——請(qǐng)專(zhuān)家推薦影像顯示領(lǐng)域的學(xué)術(shù)前沿人物和實(shí)踐先鋒人物，不一定是醫(yī)療領(lǐng)域的。
于是，這些專(zhuān)家又推薦了空軍某個(gè)影像顯示領(lǐng)域的前沿研究者，因?yàn)榭哲妶?zhí)行轟炸任務(wù)時(shí)也需要精確分辨地面的目標(biāo)，比如哪個(gè)是石頭，哪個(gè)是導(dǎo)彈，而且在這方面的需求比醫(yī)學(xué)上更為極端，是該公司的“領(lǐng)先用戶(hù)”。
但空軍專(zhuān)家聽(tīng)完這個(gè)問(wèn)題后，認(rèn)為提高分辨力很難解決問(wèn)題，因?yàn)檫@根本不是解決分辨率的問(wèn)題，空軍是從物體形狀的角度解決問(wèn)題，只要想辦法把圖片拿出來(lái)，分析哪種形狀是石頭，哪種形狀是導(dǎo)彈。也就是說(shuō)，不需要提高分辨率，只要抓住形狀就行了，這就需要大數(shù)據(jù)分析，找出共同點(diǎn)，然后開(kāi)發(fā)出軟件，自動(dòng)識(shí)別。該公司這才恍然大悟，認(rèn)識(shí)到原始的假設(shè)可能就是錯(cuò)的，隨后研發(fā)團(tuán)隊(duì)改變思路，最終成功推出了能夠診斷早期癌癥的新一代影像設(shè)備。領(lǐng)先用戶(hù)法要求不光是提出問(wèn)題，而且還要傾聽(tīng)建議，更要讓專(zhuān)家推薦領(lǐng)先用戶(hù)。
那么，3M公司怎么做領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)新的?我們來(lái)看一個(gè)3M醫(yī)療事業(yè)部的經(jīng)典案例：
1996年，3M公司醫(yī)療事業(yè)部下面有一個(gè)外科手術(shù)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)人叫RitaShor，他的年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是1億美金。但是老板想把產(chǎn)品線(xiàn)賣(mài)掉，因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)20xx年沒(méi)出現(xiàn)突破性創(chuàng)新了，Shor很著急。他們有一個(gè)主打產(chǎn)品——手術(shù)薄膜，動(dòng)手術(shù)最擔(dān)心細(xì)菌感染，病人傷口周邊的皮膚就是重要的感染源。為了防止感染，醫(yī)生通常全副武裝，但還是會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)皮膚暴露在外面。他們的技術(shù)就是在手術(shù)位置蓋上一層膜，醫(yī)生直接在膜上開(kāi)刀。這個(gè)技術(shù)很受歡迎，但是20xx年沒(méi)有增長(zhǎng)。RitaShor確定了一個(gè)目標(biāo)，為發(fā)達(dá)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一款突破性的手術(shù)薄膜，并且決心采用“領(lǐng)先用戶(hù)法”進(jìn)行開(kāi)發(fā)。
3M的“領(lǐng)先用戶(hù)法”有四個(gè)步驟：
第一步叫“打基礎(chǔ)”。Shor首先做功課，成立跨部門(mén)的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，找資料，進(jìn)一步熟悉和了解外科手術(shù)感染領(lǐng)域的問(wèn)題、現(xiàn)狀和進(jìn)展。
第二步叫“找趨勢(shì)”，也就是看一看這個(gè)行當(dāng)最重要的應(yīng)用趨勢(shì)是什么。Shor在這個(gè)階段的主要工作就是拜訪(fǎng)專(zhuān)家。隨著拜訪(fǎng)專(zhuān)家越來(lái)越多，Shor發(fā)現(xiàn)，發(fā)展中國(guó)家才是手術(shù)抗感染需求最旺盛的市場(chǎng)。于是他們兩兩一組，去印度、馬來(lái)西亞、印尼調(diào)研，看當(dāng)?shù)蒯t(yī)生遇到的感染問(wèn)題和他們的解決辦法。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，發(fā)展中國(guó)家用的方法是注射抗生素，因?yàn)檫@個(gè)廉價(jià)，手術(shù)薄膜他們用不起，問(wèn)題是注射抗生素會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的抗藥性。這個(gè)時(shí)候，“趨勢(shì)”被Shor找到了，也就是“面向發(fā)展中市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)一種便宜、有效、沒(méi)有抗藥性副作用的抗感染辦法。”
接下來(lái)是關(guān)鍵的第三步：尋找領(lǐng)先用戶(hù)。通過(guò)專(zhuān)家推薦專(zhuān)家，就問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：在本行業(yè)和其他行業(yè)，還有哪些人和我有同樣的需求，并且需求更加強(qiáng)烈?這個(gè)問(wèn)題也可以這樣問(wèn)：還有哪些人遇到類(lèi)似問(wèn)題，但問(wèn)題表現(xiàn)更加極端?很快，Shor在她之前完全沒(méi)有想到的兩個(gè)領(lǐng)域找到了領(lǐng)先用戶(hù)：一個(gè)是獸醫(yī)，獸醫(yī)面臨的抗感染麻煩要比人類(lèi)醫(yī)生更加極端，但獸醫(yī)的方法卻非常簡(jiǎn)單有效而且便宜，他直接把抗生素混在凡士林的膏狀物里，抹在動(dòng)物的皮膚上，然后直接在上面動(dòng)刀，這樣來(lái)保證創(chuàng)口不會(huì)被周邊皮膚污染。另一個(gè)是好萊塢的化妝師，化妝師給演員化妝使用材料時(shí)需要應(yīng)對(duì)兩個(gè)挑戰(zhàn)，一是化妝材料不能有刺激性，二是材料要很容易卸除，方便演員卸妝。該化妝師是這個(gè)方面的行家，有他自己的解決方案。
到這個(gè)時(shí)候，流程進(jìn)入到第四步：與領(lǐng)先用戶(hù)協(xié)同研發(fā)。Shor將這些領(lǐng)先用戶(hù)請(qǐng)到公司，與公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)一起工作，最終開(kāi)發(fā)了“SKINDOCTOR”。這是一種單手可操作的小型裝置，輕輕擠壓，即可將含有抗感染成分的藥膏均勻涂抹在患者皮膚表面(這可是獸醫(yī)的Idea哦)，并且這個(gè)裝置還帶有吸附功能，術(shù)后可以輕而易舉地將藥膏清除，藥膏對(duì)正常皮膚沒(méi)有任何刺激性(這是好萊塢領(lǐng)先用戶(hù)的貢獻(xiàn))。更重要的是，它是發(fā)展中國(guó)家的病人支付得起的抗感染手段。
3M公司的創(chuàng)新管理團(tuán)隊(duì)，把產(chǎn)品部門(mén)的實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)，最終形成了3M公司獨(dú)特的領(lǐng)先用戶(hù)方法。
3M公司：全稱(chēng)MinnesotaMiningandManufacturing(明尼蘇達(dá)礦務(wù)及制造業(yè)公司)。創(chuàng)建于1920xx年，總部設(shè)在美國(guó)明尼蘇達(dá)州的圣保羅市，是世界著名的產(chǎn)品多元化跨國(guó)企業(yè)。3M公司素以勇于創(chuàng)新、產(chǎn)品繁多著稱(chēng)于世，在其百多年歷史中開(kāi)發(fā)了6萬(wàn)多種高品質(zhì)產(chǎn)品，在醫(yī)療產(chǎn)品、高速公路安全、辦公文教產(chǎn)品、光學(xué)產(chǎn)品等核心市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位。
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