性格特征做到諳熟于心，然后對(duì)癥下藥。中國(guó)人有一些根深蒂固的、帶有共性的性格特征，不了解這些特點(diǎn)，交際就很難順利地進(jìn)行，可以說(shuō)，掌握了這些特點(diǎn)，便找到了社交的根本。
《紐約時(shí)報(bào)》曾經(jīng)刊登文章警告來(lái)中國(guó)做生意的外國(guó)商人，在中國(guó)要注意給人“面子”。智威湯遜廣告公司的大中華區(qū)總裁湯姆·多克托羅夫說(shuō)：“西方人和中國(guó)人做生意的時(shí)候，尊重中國(guó)人的個(gè)人感情至關(guān)重要，要記住尊重中國(guó)人的面子。”
一位在華外企負(fù)責(zé)人表示：“如果你能明白，跟中國(guó)人打交道只是‘面子’問(wèn)題——給別人‘面子’、別人給你‘面子’、挽回‘面子’以及不要讓別人丟‘面子’——懂得了這些，你就不必?fù)?dān)心其他事情了。”
這些外國(guó)人對(duì)于中國(guó)人的評(píng)價(jià)可以說(shuō)是一針見血。從古至今，“面子”一直是中國(guó)人最注重的東西。對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō)，很多東西可以失去——金錢、權(quán)勢(shì)、利益，甚至是生命，但唯有“面子”是萬(wàn)萬(wàn)不可失去的，所以有“死要面子活受罪”的說(shuō)法。
由此，也有很多人批判說(shuō)，這是中華民族的劣根性，對(duì)之深惡痛絕。
愛(ài)面子真的就是“十惡不赦”嗎？事實(shí)上，并非如此。面子，換句話說(shuō)就是尊嚴(yán)。愛(ài)面子，實(shí)際上就是想維護(hù)自己的尊嚴(yán)，這是做人最基本的要求。如果對(duì)自己的尊嚴(yán)都不顧及，那還指望他干什么？
所以，對(duì)于中國(guó)人愛(ài)面子的行為，不要嗤之以鼻，要認(rèn)真對(duì)待。尤其是在與人交往時(shí)，一定要拿別人的面子當(dāng)回事。如果你能做到照顧別人的面子，那無(wú)論在生活中、職場(chǎng)中還是商場(chǎng)中，你都是一個(gè)非常受歡迎的人。
胡雪巖是晚清著名的紅頂商人，生意做得非常成功。這一方面得益于他不凡的經(jīng)商智慧，另一方面就是他游刃有余的為人處世技巧。在這所有的技巧當(dāng)中，胡雪巖特意提出一點(diǎn)，就是給人面子。
胡雪巖非常注重“面子”的作用，這從他一開始出道就表現(xiàn)出來(lái)。
胡雪巖為了資助王有齡進(jìn)京趕考，挪用所供職錢莊一筆死賬為王有齡湊足盤纏。這件事情后來(lái)被錢莊伙計(jì)張胖子發(fā)覺(jué)，他將此事抖摟出來(lái)，胡雪巖因此丟了飯碗，失去了信譽(yù)，以致無(wú)法在這一行中立足。那一段時(shí)間，胡雪巖的境況可以說(shuō)是落魄不堪。
后來(lái)，王有齡用胡雪巖捐助的五百兩銀子捐官成功，回到杭州。得知胡雪巖為此丟了飯碗，他當(dāng)時(shí)就要還上信和錢莊的五百兩銀子，為胡雪巖洗刷惡名。王有齡從海運(yùn)局支出銀子，要和胡雪巖一同前往，去了結(jié)這筆賬。他穿上官服，吩咐跟班備轎，讓人準(zhǔn)備鳴鑼開道。按他的想法，自然是要以自己的威風(fēng)為胡雪巖揚(yáng)一揚(yáng)名，順便也替他出一口惡氣。
他以為胡雪巖定會(huì)感激自己，樂(lè)呵呵跟他去出氣，沒(méi)想到胡雪巖拒絕了。胡雪巖看得很長(zhǎng)遠(yuǎn)，信和錢莊的“大伙”就是當(dāng)初將他開除出信和的張胖子。如果此時(shí)他和王有齡一同前往，勢(shì)必讓張胖子非常尷尬，大失面子。而如此張揚(yáng)而去，傳揚(yáng)開來(lái)，張胖子在同行、在東家面前的面子也沒(méi)有了。而讓張胖子沒(méi)面子，對(duì)自己來(lái)說(shuō)有什么好處呢？得饒人處且饒人。所以，他不僅不與王有齡同去，還叮囑王有齡捧信和幾句，也不要告訴他們他已經(jīng)見到了自己。胡雪巖的做法使王有齡很意外，連聲稱贊他氣量寬宏。
王有齡理解了胡雪巖的用心，單獨(dú)去還這筆借款時(shí)，也做得漂亮。雖然張胖子找不出胡雪巖代王有齡寫的那張借據(jù)，他還是將連本帶利550兩銀子交到張胖子的手中。通過(guò)這件事，張胖子對(duì)胡雪巖也是非常佩服，后來(lái)對(duì)胡雪巖也多有幫助。
既然中國(guó)人愛(ài)面子，那就不要讓人輕易丟掉面子。不管以前有什么樣的恩怨，不要抓住不放，氣量大一點(diǎn)兒，盡量對(duì)他“網(wǎng)開一面”。如果你能保住對(duì)方的顏面，他對(duì)你必然心存感激。說(shuō)不定你們還有可能成為朋友。在這個(gè)世界上，多個(gè)朋友多條路，多個(gè)敵人多堵墻，給人留面子是輕而易舉的一件事，何樂(lè)而不為呢？
與人交往，面子很重要，這一點(diǎn)毋庸置疑。既然面子這么重要，你有沒(méi)有想過(guò)，如果自己在這上面花些心思，對(duì)人際關(guān)系的經(jīng)營(yíng)會(huì)有很大幫助呢？
比如說(shuō)，公司開會(huì)，老總不小心叫錯(cuò)了員工的名字，被叫錯(cuò)名字的員工如果當(dāng)面糾正，老總就會(huì)下不來(lái)臺(tái)。在其他員工無(wú)所作為，看笑話的時(shí)候，如果你能挺身而出為老板圓場(chǎng)，幫老板找回面子，那以后定然會(huì)被老板另眼相看。
一位對(duì)面子有研究的人說(shuō)：“維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)面子，得領(lǐng)導(dǎo)器重；維護(hù)同事面子，得同事幫助；維護(hù)朋友面子，得朋友友情；維護(hù)愛(ài)人面子，得愛(ài)人真心。維護(hù)別人面子，不僅僅代表你不想讓他喪失尊嚴(yán)，更重要的是代表了你對(duì)他與自己這段關(guān)系的重視，這是最重要的。”仔細(xì)品味這句話，如果你能悟透其中真諦，就是掌握了人際交往的一大要訣。
【感悟】
“如果你能明白，跟中國(guó)人打交道只是‘面子’問(wèn)題——給別人‘面子’、別人給你‘面子’、挽回‘面子’以及不要讓別人丟‘面子’——懂得了這些，你就不必?fù)?dān)心其他事情了。”
維護(hù)別人面子，不僅僅代表你不想讓他喪失尊嚴(yán)，更重要的是代表了你對(duì)他與自己這段關(guān)系的重視，這是最重要的。
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