有一次，美國(guó)空軍的著名戰(zhàn)斗機(jī)試飛員鮑伯?胡佛，完成飛行表演任務(wù)后飛回洛杉磯。途中，飛機(jī)突然發(fā)生嚴(yán)重故障，兩個(gè)引擎同時(shí)失靈。他臨危不懼，果斷沉著地采取了措施，奇跡般地把飛機(jī)迫降在機(jī)場(chǎng)。他和安全人員檢查飛機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)，造成事故是因?yàn)橛糜筒粚?duì)，他駕駛的是螺旋槳飛機(jī)，用的卻是噴氣式飛機(jī)用油。
負(fù)責(zé)加油的機(jī)械師嚇得面如土色，見了胡佛便痛哭不已。因?yàn)樗粫r(shí)的疏忽可能造成飛機(jī)失事和三個(gè)人的死亡。胡佛并沒有大發(fā)雷霆，而是上前輕輕抱住這位內(nèi)疚的機(jī)械師，真誠(chéng)地對(duì)他說(shuō)：“為了證明你干得好，我想請(qǐng)你明天幫我干飛機(jī)的維修工作。”這位機(jī)械師后來(lái)一直跟著胡佛，負(fù)責(zé)他的飛機(jī)維修。以后，胡佛的飛機(jī)維修從來(lái)沒有發(fā)現(xiàn)任何差錯(cuò)。
這就是胡佛的為人高明之處。對(duì)于大錯(cuò)誤，其實(shí)不需別人指責(zé)，自己早已自責(zé)內(nèi)疚了。如果此時(shí)尊重對(duì)方，理解他的心理，那么于對(duì)方來(lái)說(shuō)，便是一種博愛和激勵(lì)。
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