在我們的生活中，常常會遇到這樣一些人：他們有一句口頭禪就是“我這是為你好”，然后常常打著“我這是為你好”的幌子，以“過來人”的身份給別人潑冷水，或提一些看似高瞻遠矚實則毫無趣味、毫無建設性的意見，最后在發表完一番宏論后總要標志性地加一句“我這人說話直，你就當聽聽好了，千萬別往心里去”。
這種看似是為朋友指點迷津的行為，實則只是為了顯擺他們在某些事情上的所謂“見解”罷了，然而，這種假裝的高明對于幫別人解決問題，毫無幫助。人們總以為只要在話語結尾來一句“我這人說話直”就可以為自己的低情商開脫了，別人就真的不會往心里去，可實際情況真的是這樣嗎？
你之蜜糖，我之砒霜。
恐怕這種看似涂滿蜜汁實則帶刺的話，沒有人聽了不會往心里去！
麻辣女主持小S說：“做自己跟沒禮貌常常就是一線之間，每次聽到別人說：‘我這個人說話就是比較直。’我就開始冒汗，因為接下來一定會有一些被他歸類為直其實挺刺耳的話出現，例如：‘你今天氣色怎么這么差？’‘最近胖啰？’‘怎么還不結婚？’‘你記得我嗎？’（已經面露尷尬還死不報上名）……”
直來直去，有話直說，如果說話對象是兒童，我們可以稱之為“童言無忌”，可如果是成年人，就要明白，性格直爽已經不能成為我們可以隨意說話的擋箭牌了。因為你的一句無心的話，很可能傷人至深，很可能讓你在人際社會中很吃虧。
人人個性中都有殘缺的部分，但情商高的人往往懂得克制。他們不是處世圓滑，而是在看透這個世界的殘酷后，變得更加溫潤，懂得在哪些時機說哪些話不會傷人，懂得怎樣說話而不易受到誤解，還能讓每個人都不感到尷尬。
我們這個社會最迫切需要的那種情商，并不是如何通過耍滑頭和投機鉆營來取得所謂的“成功”，而是在說話做事時注重考慮別人的感受，尤其是，要盡量避免以錯誤的善良或愚蠢的善良去傷害別人，在遭到反擊后還總是感到很委屈。
如果你能做到“考慮別人的感受”或“投其所好”這一點，不僅能使你在人際交往中暢通無阻，還能為你帶來工作上的好運。
一個很有意思的案例：
“抱歉，這種襯衫只剩這一件了。”
聽到店員這樣說，你會怎么想？
可能會一下子產生“是別人挑剩下的吧”“恐怕有很多人試穿過”的印象。如果店員換一種說法，例如：
“這種襯衫賣得特別快，這是最后一件了。”
你又會怎么想？大概會產生“要是流行，我也想買”“最后一件了，不買就沒了”的印象。這樣的措辭就是成功利用了“投其所好”的突破口。如此一來，拿著襯衫去收銀臺結賬的人也會變多。傳達同樣的內容，如果使用不同的措辭，對方的接受方式和行為就會發生變化。
店員的目的是“希望顧客消費”，但不能直接說出來，而是要揣摩顧客的心理，采用“投其所好”的措辭。
以“投其所好”的形式提出請求，對方也會樂于接受。只要意識到這個突破口，就能讓對方高興地聽取自己的請求。
生活中，只要養成考慮“投其所好”的習慣，就能讓對方覺得你連性格都變好了。不，正因為你會主動考慮“投其所好”，所以性格是真的變好了。
人在社會中，便是社會人。我們活在這個現實社會中，就難免要與各種各樣的人打交道，但一定要記住，很多事情你不在乎并不代表別人也不在乎，你也希望自己遇到的人，能讓你感到舒服，而不是苦惱。
所以，在說話之前，先想一想，這樣說話會不會也讓別人感到快樂或樂于接受呢？在為人處事的時候，多用心去感受，用大腦去說話，而不是用心情去說話，你就能遇見這世上美好的一切。你才值得擁有這世上美好的一切。
作者：佐佐木圭一
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