01
一個(gè)朋友,平時(shí)說(shuō)話聲音柔和,很會(huì)照顧別人的情緒,一直被大家公認(rèn)情商高。
有一次,我需要考個(gè)試,她那里有我需要的幾本專(zhuān)業(yè)書(shū),我想只是考一次試,不如問(wèn)已經(jīng)考過(guò)的她借專(zhuān)業(yè)課書(shū)吧。
于是打電話給她,她猶豫了幾分鐘來(lái)一句:好啊,下次咱倆見(jiàn)面帶給你。
我說(shuō),謝謝你,出門(mén)記得幫我?guī)б幌隆?/p>
從此我們見(jiàn)了幾次面,直到我考完試后我都沒(méi)借到那本書(shū)。
每次的情形都是,她著急忙慌在包里翻一通,兩手一攤,真對(duì)不起親,出門(mén)太著急,忘了,呀,就在手邊來(lái)的,專(zhuān)門(mén)給你找出來(lái)的……
才知道,原來(lái)這個(gè)“高情商”的妹子,竟然是這樣拒絕我的。
她其實(shí)不愿意借我,又怕拒絕了我傷害到我,于是采取拖延戰(zhàn)術(shù),直到把事兒拖結(jié)束。
一件小事,我寧愿她直言告訴我,親,書(shū)不能借給你,你最好能自己買(mǎi)。
只能說(shuō)那時(shí)我們都太年輕,總以為自己情商很高,不能把拒絕做的太難看,于是先隨口答應(yīng)別人,再遵從內(nèi)心的不情愿,編出各種理由,做到自認(rèn)為完美的拒絕。
然而這樣,就會(huì)讓人覺(jué)得舒服了嗎?
有一次,聽(tīng)到一起的一個(gè)朋友直言評(píng)價(jià)她,太虛偽,想做就答應(yīng),不想做就直言拒絕,你老這樣真的挺讓人煩的。
原來(lái)她自認(rèn)為完美的拒絕方式,大家不太喜歡啊。
后來(lái),我經(jīng)歷了更多拒絕和被拒絕,有所明白,什么樣的拒絕最體面,且不得罪他人?
不如就實(shí)話實(shí)說(shuō),行就行,不行就不行。千萬(wàn)別演“高情商”給別人看。這樣也能節(jié)省被拒絕的人的時(shí)間,讓人家另想解決之法。
02
我想很多人都遇到過(guò)一件事。
校園招聘會(huì)的時(shí)候,各大企業(yè)會(huì)收很多簡(jiǎn)歷,收的時(shí)候?qū)χ型逗?jiǎn)歷的人說(shuō):我們會(huì)很快回復(fù)您的。
事實(shí)上,很多人資當(dāng)場(chǎng)就能挑出他們滿意的人選,但為了照顧絕大數(shù)沒(méi)被選中的人的情緒,就會(huì)說(shuō)的這樣委婉。
回去之后再用郵件通知被錄取的人,至于不被錄取的呢,那就晾著吧,晾的久了,自然就知道自己沒(méi)通過(guò)了。
我有幾個(gè)同學(xué)就屬于那種比較相信人資說(shuō)的所有話的人,于是回去傻等。好多人過(guò)兩天發(fā)現(xiàn)收不到回復(fù),轉(zhuǎn)而開(kāi)始找別的好單位。
我那幾個(gè)同學(xué),還在說(shuō),估計(jì)人家簡(jiǎn)歷太多,總得慢慢挑吧。
等到后來(lái),終于放棄,也是怨聲載道,抱怨“這么大個(gè)公司,處理起事兒來(lái)不咋地”。
我默默翻白眼,人資們,你還不如當(dāng)場(chǎng)就給出答案呢。
這樣“委婉”的拒絕方式,只會(huì)讓很多人覺(jué)得你們沒(méi)有誠(chéng)信,像是隨意允諾,后來(lái)又做不到一樣,讓很多人徒生許多抱怨和誤解。
反而那些現(xiàn)場(chǎng)面試,現(xiàn)場(chǎng)給出答復(fù)的企業(yè),更招同學(xué)們喜歡。
雖然當(dāng)時(shí)有人被拒絕后,會(huì)稍有失落,但不過(guò)多久對(duì)方就可以瀟灑轉(zhuǎn)身,去找別家。
企業(yè)這樣干脆利落,不僅節(jié)省了企業(yè)成本和人資自己的時(shí)間,也確實(shí)是真真實(shí)實(shí)為求職者考慮,反而讓大家多了一份信任。
拒絕這種事,真的不需要解釋太多,無(wú)論編出多少理由,多體現(xiàn)高情商,只要是不干脆的拒絕,無(wú)限期的拖延,就會(huì)讓人覺(jué)得不靠譜,多變,從而影響到拒絕者自己的誠(chéng)信。
03
不過(guò),要想清晰的傳達(dá)拒絕的意思,倒也不能完全直來(lái)直去,絲毫不照顧被拒絕者的心情也是有點(diǎn)不妥。
曾經(jīng)接觸過(guò)一個(gè)有個(gè)性的同事,有一次一組的一個(gè)新來(lái)的同事找她幫忙,新同事翻著厚厚地資料,低聲地向她請(qǐng)教問(wèn)題。
一個(gè)問(wèn)題還沒(méi)問(wèn)完,沒(méi)想到這姐們?cè)诩澎o的格子間里,聲音爆破似的說(shuō)道:
妹妹,這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題你還問(wèn)我,你是不是看我太閑?給你說(shuō),這些問(wèn)題我不幫你,你得自己想,自己搞懂了才是真懂。
新同事聞言,臉一陣紅,再被眾同事的眼神關(guān)注,出了一頭的汗,不好意思地向眾人欠了欠身,回到了自己的座位。
我們知道,那些資料的確需要自己去看明白,同事拒絕新同事的請(qǐng)教也無(wú)可厚非。
但若真的遇到不明白的,是可以請(qǐng)教一下同組同事的,同組同事在不忙的情況下,可以進(jìn)行簡(jiǎn)單點(diǎn)撥。
新同事完全沒(méi)想到,第一次去接觸一個(gè)前輩,就被拒絕的這么干脆,雖然后來(lái)她靠自己解決了問(wèn)題,但看她每次見(jiàn)到那個(gè)同事,基本都是繞著走的。
這樣的拒絕的確直白而又清晰,但讓別人接受起來(lái),又有點(diǎn)太突然,要有多強(qiáng)大的內(nèi)心,才可以在這樣的拒絕下,微笑著說(shuō)“謝謝”?
體面的拒絕,真的需要既要表達(dá)清楚意思,還要照顧一下被拒絕者的情緒,如果拒絕的同時(shí),有好的建議,可以告訴或提醒對(duì)方,不要因?yàn)橐淮尉芙^,而得罪到別人。
04
我們愛(ài)寫(xiě)作的人都會(huì)選擇投稿,畢竟能得到別人的認(rèn)可,也會(huì)讓我們實(shí)現(xiàn)自我肯定。
投稿的時(shí)候,最怕遇到一種收稿方,他說(shuō),寫(xiě)的挺好的,問(wèn)他,那稿子可以用嗎?他回復(fù),如果合適就通知您,請(qǐng)您耐心等候消息。
然后就是焦慮的無(wú)限期等待,等到最后才反應(yīng)過(guò)來(lái),估計(jì)是被pass了。
相較于此,對(duì)于那些不管是否過(guò)稿都會(huì)回復(fù)的,我們就會(huì)更鐘愛(ài),有好的稿子第一時(shí)間發(fā)給他們。
即便也會(huì)收到很多拒稿信,但看到回復(fù)的那一刻,還是和過(guò)稿一樣喜悅的。
過(guò)稿了,說(shuō)明我進(jìn)步了,收到拒稿信,那就加把勁,多多努力。能被回復(fù),就是值得開(kāi)心的事情。
所以,關(guān)于體面的拒絕,就是真誠(chéng)而又簡(jiǎn)短地對(duì)著自己不喜歡、不想做的事情說(shuō)不。
只要設(shè)身處地,自己能接受,那別人也一定可以接受,最后告訴被拒絕者,如果有機(jī)會(huì),下次合作也不是不可能。
就像艾小羊老師說(shuō)過(guò),別人找我們幫忙,是選擇了我們,我們干脆地拒絕,是把選擇權(quán)交還給了對(duì)方。
被拒絕后,別人要如何繼續(xù)去做,就是別人的事了,這樣會(huì)使我們也是輕松無(wú)負(fù)擔(dān)的。
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