開關(guān)門看起來只是個(gè)很小的細(xì)節(jié),但是細(xì)節(jié)反而能反映出很大的問題,這是一個(gè)人素質(zhì)的最佳表現(xiàn)!
開關(guān)門的五個(gè)步驟
正確而不失禮數(shù)的開關(guān)門體現(xiàn)出來的是良好的個(gè)人修養(yǎng),正確開關(guān)門可分解為五個(gè)步驟:
第一步:敲門。敲門的時(shí)候要注意,用手指的中間關(guān)節(jié)輕敲三下。有門鈴的時(shí)候輕輕按一下,如果沒有反應(yīng),稍等片刻(3~5)秒,再重復(fù)一次。但不要長時(shí)間地按門鈴,更不能用手掌拍門、用拳頭捶門。得到屋內(nèi)人的允諾才可開門。
第二步:開門。知道應(yīng)用哪只手(門把對左手,用右手開;門把對右手,用左手開)。明確進(jìn)門順序(外開門,客先入內(nèi)開門,已先入)。
第三步:擋門(側(cè)身用手或身擋門,留出入口)。
第四步:請進(jìn)(禮貌地用語言和手勢同時(shí)示意請進(jìn))。
第五步:關(guān)門(進(jìn)畢再慢慢地關(guān)門)。關(guān)門得到充許后,應(yīng)握住把手輕輕推門進(jìn)入,然后轉(zhuǎn)身輕輕把門關(guān)上,不能反手帶門。離開他人的房間也要隨手關(guān)門。關(guān)門應(yīng)該面向門里將門輕輕關(guān)上,不能背對著屋里的主人關(guān)門。
開關(guān)門禮儀基本原則
給客人開門時(shí),應(yīng)該注意以下幾條禮儀小細(xì)節(jié):
向外開門時(shí):先敲門,打開門后把住門把手,站在門旁,對客人說請進(jìn)并施禮。進(jìn)入房間后,用右手將門輕輕關(guān)上。請客人入坐,安靜退出。此時(shí)可用請稍候等語言。
向內(nèi)開門時(shí):敲門后,自己先進(jìn)入房間。側(cè)身,把住門把手,對客人說請進(jìn)并施禮。輕輕關(guān)上門后,請客人入坐后,安靜退出。
職場接待客戶時(shí)的開關(guān)門禮儀
一般情況下,無論是進(jìn)出辦公大樓或辦公室的房門,都應(yīng)用手輕推、輕拉、輕關(guān),態(tài)度謙和講究順序。如果與同級、同輩者進(jìn)入,要互相謙讓一下。走在前邊的人打開門后要為后面的人拉著門。假如是不用拉的門,最后進(jìn)來者應(yīng)主動關(guān)門。如果與尊長、客人進(jìn)入,應(yīng)當(dāng)視門的具體情況隨機(jī)應(yīng)變。
另外,在接待引領(lǐng)時(shí),一定要口、手并用且到位。即運(yùn)用手勢要規(guī)范,同時(shí)要說諸如您請,請走這邊,請各位小心等提示語。
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