在職場(chǎng)里面，大家看重的更多是能力問(wèn)題，而你解決問(wèn)題的能力，確定了你未來(lái)在事業(yè)上的高度，小編幫大家?guī)?lái)一篇文章，大家一起來(lái)看一下吧，希望大家都能夠有所感悟。
無(wú)論是職場(chǎng)，還是創(chuàng)業(yè)，都無(wú)可避免地需要面對(duì)一些棘手的難題，例如：
混跡職場(chǎng)的人，老板讓你拿出一份市場(chǎng)營(yíng)銷的提案；創(chuàng)業(yè)者需要用足夠吸引人的經(jīng)營(yíng)策略吸引顧客。
相信許多人和我一樣，碰到這種情況都會(huì)有無(wú)從下手的感覺(jué)。其實(shí)說(shuō)到底，還是提出創(chuàng)意想法，解決問(wèn)題的能力。這種能力人人都有，關(guān)鍵在于能力的大小，這決定了問(wèn)題解決的程度。
很多人不善于此道，其實(shí)是未得其法。最近閱讀的《重啟：打破思維局限的問(wèn)題解決術(shù)》這本書，就是系統(tǒng)介紹提升解決問(wèn)題能力的一本書。
作者坂田直樹認(rèn)為，解決問(wèn)題只需要一張圖。而這張圖簡(jiǎn)單歸納，有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：自己的能力，共贏思維，重合思維。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是用多方視角來(lái)思考問(wèn)題，我們解決問(wèn)題總是主觀為先，但這種思考模式下，往往只能取悅自己，很難滿足別人。
坂田直樹初入職場(chǎng)時(shí)，也是主觀思維的奉行者，后來(lái)在市場(chǎng)部深耕多年，總結(jié)出了書中的問(wèn)題解決之法，更以此創(chuàng)立了日本最大的共創(chuàng)平臺(tái)Blabo!。
接下來(lái)我們重點(diǎn)了解下書中解決問(wèn)題的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
先說(shuō)說(shuō)自己的能力。很多人一味地追求方案的完美，卻忽略了能不能做到這個(gè)問(wèn)題。
老板常常會(huì)許諾說(shuō)，只要你拿出好方案，升職加薪都不是問(wèn)題。但最終的我們卻并沒(méi)有因此而走上人生的巔峰。是你想不出來(lái)好方案嗎？不是，而是沒(méi)想出能夠執(zhí)行的好方案。
前段時(shí)間網(wǎng)上新聞報(bào)道的，成都火鍋店被吃垮，不得不暫停營(yíng)業(yè)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)開火鍋店，為了吸納消費(fèi)者，推出了120元吃一個(gè)月火鍋的活動(dòng)。不得不說(shuō)，活動(dòng)的目的是完美達(dá)到了，生意空前的火爆，顧客要來(lái)吃火鍋，甚至要排隊(duì)好幾個(gè)小時(shí)。但老板還是小瞧了大家占便宜的心理，負(fù)利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)模式，很快讓火鍋店虧損多達(dá)五十多萬(wàn)，不得不叫停。
我們的腦子里，從來(lái)都不缺好創(chuàng)意。關(guān)鍵是，你的能力是否能夠支撐你創(chuàng)意的事實(shí)。并不是所有的企業(yè)都像阿里巴巴那樣，能夠散盡千金，贏得人心；也不是所有的人，都像喬布斯那樣，有足夠的能力完成他腦袋里千奇百怪的主意。
再說(shuō)說(shuō)第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，共贏思維。在《重啟》這本書里，其實(shí)是多方視角的靈活運(yùn)用，包含兩個(gè)點(diǎn)，贏得目標(biāo)人和贏得對(duì)手。
所謂的贏得目標(biāo)人，就是從對(duì)方的角度思考他的需求。
世界頂尖的咨詢公司麥肯錫為許多國(guó)際知名企業(yè)服務(wù)，有一套非常科學(xué)提案寫作法。這套方法的精髓之處就在于充分考慮決策者的思維和喜好。
比如現(xiàn)在有一份提案，需要你分別拿給市場(chǎng)部的領(lǐng)導(dǎo)和人事部門的領(lǐng)導(dǎo)，提案的側(cè)重點(diǎn)肯定的不一樣的。市場(chǎng)部的領(lǐng)導(dǎo)可能更希望直觀地看到你的方案實(shí)施之后所能帶來(lái)的銷售額，而人事部的領(lǐng)導(dǎo)卻是希望看到對(duì)人才的吸納度。提案是同一份，只是描述的重點(diǎn)內(nèi)容卻有了天差地別。
在贏得目標(biāo)人的同時(shí)，若是能與對(duì)手共贏，那才是真正的贏家。
去年火爆朋友圈的感恩節(jié)杜蕾斯文案。杜蕾斯寫給德芙的：
感謝你。
因?yàn)槟愕拟袢恍膭?dòng)，
才有了我的初次登場(chǎng)。
而德芙同樣回應(yīng)道：
不用謝。
此刻盡絲滑。
杜蕾斯牢牢把握住了消費(fèi)者獵奇心理，同時(shí)大方地為德芙品牌做廣告，看似推銷別人，實(shí)則為自己贏得了人心。杜蕾斯的感恩節(jié)文案，被網(wǎng)友譽(yù)為年度最佳文案。
真正成功的創(chuàng)意，不是干掉對(duì)手，壯大自己，而是能與顧客、與對(duì)手共贏。對(duì)手的存在，不正能凸顯出自己的強(qiáng)大嗎？
第三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，重合思維。這一點(diǎn)實(shí)際上是前面兩者的結(jié)合。坂田直樹認(rèn)為，問(wèn)題的解決之法正是源于此。
重合思維是指拋開分歧點(diǎn)不看，尋找你與對(duì)方的共同點(diǎn)，也就是求同存異。
舉個(gè)例子，比如每年春節(jié)支付寶發(fā)起的集五福活動(dòng)。
全國(guó)網(wǎng)友需要的是一項(xiàng)能夠與朋友產(chǎn)生交集，有過(guò)節(jié)的熱鬧感，同時(shí)有一定的彩頭給春節(jié)帶來(lái)一些喜慶的感覺(jué)的活動(dòng)。而阿里巴巴則希望能夠擴(kuò)展品牌，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)，讓支付寶被更多的人使用。恰好，阿里巴巴也有雄渾的財(cái)力足以支撐，一次送出幾個(gè)億對(duì)阿里來(lái)說(shuō)只是小菜一碟。
集五福分大獎(jiǎng)的想法也就由此而生。這其中很重要的一點(diǎn)就是阿里的團(tuán)隊(duì)找到了它與消費(fèi)者之間的重合點(diǎn)。
其實(shí)說(shuō)到底，要想出能夠完美解決問(wèn)題的好創(chuàng)意并不難，難在我們不懂得行之有效的方法。
《重啟：打破思維局限的問(wèn)題解決術(shù)》所提出的一張圖解決問(wèn)題，靈活之處在于不斷地切換思考問(wèn)題的視角，從自己出發(fā)，從顧客的角度出發(fā)，以及從對(duì)手或者旁觀者的角度出發(fā)思考問(wèn)題，目的就在于開闊自己的眼界，發(fā)現(xiàn)更多更好的解決之法，以滿足多方需求，實(shí)現(xiàn)共贏。
熱門專題：