一.講出來：尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受.感情.痛苦.想法和期望,但絕對不是批評.責(zé)備.抱怨.攻擊;
二.不批評.不責(zé)備.不抱怨.不攻擊.不說教：批評.責(zé)備.抱怨.攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化;
三.互相尊重：只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬?否則很難溝通;
四.絕不口出惡言：惡言傷人,就是所謂的 [禍從口出]
五.不說不該說的話：如果說了不該說的話,往往要花費極大的代價來彌補,正是所謂的 [一言既出.駟馬難追] .[病從口入,禍從口出]甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃口無遮攔;但是完全不說話,有時后也會變得更惡劣。
六.情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定：情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明;尤其在情緒中,很容易沖動而失去理性;如:吵的不可開交的夫妻.反目成仇的父母子女.對峙已久的上司下屬...尤其是不能夠在情緒中做出情緒性.沖動性的[決定],這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!
七.理性的溝通,不理性不要溝通：不理性只有爭執(zhí)的份,不會有結(jié)果,更不可能有好結(jié)果,所以,這種溝通無濟(jì)于事;
八.覺知：不只是溝通才需要覺知,一切都需要...如果自己說錯了話.做錯了事,如不想造成無可彌補的傷害時,最好的辦法是什么???(我錯了),這就是一種覺知;
九.承認(rèn)我錯了：承認(rèn)我錯了是溝通的消毒劑,可解凍.改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題;就一句:我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開的死結(jié),讓人豁然開朗,放下武器,重新面對自己,開始重新思考人生,甚至于我是誰??在這浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是[我],如果有人不尊重我.打壓我.欺負(fù)我或侮辱我時,即使是親如父子,都可能反目成仇,偏淚一點的,離家出走還算什么,死給你看的例子都屢見不鮮哩!
十.說對不起：說對不起,不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有[轉(zhuǎn)圜]的余地,甚至于還可以創(chuàng)造[天堂];其實有時候你也真的是大錯特錯,死不認(rèn)錯就是一件大錯特錯的事;
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