我們該如何營造好的溝通氛圍，
塑造良好的人際關(guān)系呢？
溝通氛圍指的是關(guān)系當(dāng)中的情緒氛圍，
那么有哪些因素決定了溝通氛圍的好壞呢？
簡單來說有兩大要素，肯定信息多，還是否定信息多？
肯定信息，只是贊同對方的信息，
表達的是對他人的重視和贊賞；
否定信息是指反駁對方的信息，
表達的是對他人的不尊重以及不欣賞。
在溝通過程中如果肯定信息占據(jù)主導(dǎo)，
那么溝通氛圍也會比較輕松愉快，
而如果否定信息更多，
那么溝通氛圍也就更加的嚴肅凝重。
溝通過程中如果說，你說得對，你做得很好，
比你說做得差極了，你說的毫無道理的氛圍要好。
這時要看溝通對象是否處于心理防備狀態(tài)，
如果溝通對象處于心理防備狀態(tài)的話，
他就很難去敞開心扉跟你交流，
或者是真心接受你提的建議和意見，
也就更談不上營造好的溝通氛圍了。
所以營造好的溝通的關(guān)鍵就在于增強肯定信息的表達，
以及減少他人的心理防衛(wèi)，
那么我們又該如何做到這兩點呢？
下面介紹3個方法。
第一，重視
重視是表達肯定信息的基本動作，
很多時候我們給別人留下不重視對方的印象，
都是由于忽略了這個基本動作。
比如忘記回郵件或者短信。
當(dāng)然這種欠缺重視的行為可能只是一時的疏忽，
但是倘若有人把這些舉動勿認為是你在刻意的保持和他距離，
那就可能對你們的關(guān)系造成影響。
增加肯定信息表達的第一種方法就是避免忽視他人。
第二，承認
承認別人的觀點和感受，
是表達肯定信息的一種有效形式。
在與他人或者團隊的溝通過程中，
多詢問別人的意見，能夠有效地表達對別人地位和作用，
這樣有助于收獲更多的認同。
比如公司里的高管時常去詢問員工的意見，
員工對他們有較高的評價或者意見，
這些尋求承認的行為也將有助于上司與下屬之間肯定信息的增加。
第三，贊同
承認表示你對別人的意見有興趣，
而贊同則表示你同意他們的意見，
而且認為這些意見是重要的。
當(dāng)然你不一定要借由完全的同意來表現(xiàn)你對他人信息的贊同，
可以在信息當(dāng)中找出你所認同的部分去加以回應(yīng)。
比如說你不認同下屬提出的新方案，
但你認同他提出的新思路，
你可以說我很欣賞你提出的全新思路，
我想這會給我們進一步完善方案提供很大的啟發(fā)。
溝通氛圍的好壞，對溝通效果有著重要影響，
肯定信息的多少和他人是否處于防衛(wèi)狀態(tài)是決定溝通氛圍好壞的兩大因素，
通過重視承認贊同，可以增強肯定信息的表達，
增加溝通對象的滿意度，而通過描述是溝通的方式，
可以降低他人的防偽程度，改進溝通效果。
祝你有效溝通，人際關(guān)系越來越好，記得留言轉(zhuǎn)發(fā)哦。
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