據(jù)說(shuō)在西方的商人中，幾千年來(lái)流傳著一條“黃金法則”。這條法則威力無(wú)比，遵循它就可以登上成功的巔峰，違背它就會(huì)陷入失敗的低谷，因此被稱“人類行為的偉大法則”。法則的內(nèi)容就是孔老夫子說(shuō)的：己所不欲，勿施于人。有位美國(guó)學(xué)者還為之加了注腳：“種瓜得瓜，種豆得豆。”
這個(gè)“人類行為的偉大法則”，其實(shí)就是人際交往的“黃金法則”，此外，我們?cè)谌穗H交往中還應(yīng)遵循以下原則。
1.互相尊重
人與人之間應(yīng)當(dāng)保持平等的關(guān)系，無(wú)論對(duì)別人說(shuō)話還是聽(tīng)別人說(shuō)話，都要注意尊重別人。尊重別人也等于尊重自己，只有尊重別人才能獲得別人的尊重。
2.言而有信
內(nèi)心真誠(chéng)，言而有信，是做人的根本。從“信”這個(gè)漢字的造法來(lái)看，也就是用的“人言可信”。與人交往，守時(shí)也是守信的表現(xiàn)。
3.同氣相求
與人相處，尤其是與不相識(shí)、剛相識(shí)的人相處，要努力尋找雙方的共同點(diǎn)、相似點(diǎn)，找到能溝通話語(yǔ)的橋梁。有格言認(rèn)為？“愛(ài)讀同樣書(shū)籍的人，結(jié)交最快，友誼也最牢固。”這這是因?yàn)樗麄冇休^多的相似點(diǎn)。
4.取長(zhǎng)補(bǔ)短
取長(zhǎng)補(bǔ)短，即互補(bǔ)。互補(bǔ)，是協(xié)同的前提，事物之間只有通過(guò)互補(bǔ)、協(xié)同，才能求的系統(tǒng)整體的統(tǒng)一，才能有結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性、進(jìn)程的有序性和功能的最優(yōu)化。人與人相處，可以互相取長(zhǎng)補(bǔ)短。雙方的需要以及期望正好成為互補(bǔ)關(guān)系時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的吸引力，從而促進(jìn)良好的人際關(guān)系。
5.坦誠(chéng)相待
人與人相處，最難能可貴的就是自我坦露精神。心理學(xué)家通過(guò)試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，人們更喜歡自我暴露思想性格的人；而那種老講自己如何如何了不起的人、躲躲閃閃偽裝自己的人、過(guò)于內(nèi)向且性格封閉的人，則不太喜歡。在人際交往中，個(gè)人應(yīng)當(dāng)有自己的隱私權(quán)，但另一方面又需要必要的自我坦露。這是人際溝通的需要，也是對(duì)他人信任的一種信號(hào)。
6.相互寬容
寬容，是個(gè)人或某個(gè)群體對(duì)自己力量充滿自信心的一種表現(xiàn)，是人與人交往中能化解矛盾、隔閡、怨恨、甚至仇恨的溶解劑。
日本著名企業(yè)家、松下電器企業(yè)的創(chuàng)始人松下幸之助說(shuō)過(guò)：“在社會(huì)上，溝通人與人之間情感的，無(wú)疑是一顆體諒的心。即使是件微不足道的小事，只要彼此有一顆體諒的心，就是荒漠里的甘泉。”
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