經(jīng)驗一：找到的失敗原因
不管是因為什么原因企業(yè)把你解聘，或是個人什么原因，這些人總是在抱怨或自憐，一直在自我否定，無法走出陰影。大多都會怪罪環(huán)境，而不是檢討自己，這種過渡自尊，會阻礙個人學(xué)習(xí)與成長。
能夠從職場的失敗中站立起來的人，他們很快就能調(diào)整了自己的壞情緒，不是把時間浪費在懊悔或找一些這樣或那樣的主觀原因上，而是會積極思考自己的失誤與過錯。他們同樣會大量咨詢主管、下屬及同事們的意見，他們希望能夠聽到真實聲音，而不是安慰。
經(jīng)驗二：尋找解決的辦法
接下來你需要積極尋找你的下一個新方向，而不是把時間花費在一味地逃避上。你應(yīng)該認(rèn)真剖析自己，進(jìn)而考慮下自己的職業(yè)生涯，思考你的優(yōu)勢是什么、短處為何。
好的機會并非馬上就出現(xiàn)，當(dāng)然，尤其是剛遇到職場挫折時，生氣或失望的心情，會讓你更難好好看清未來的出路。改變管理專家威廉．布吉斯（William Bridgets）的研究，也特別指出這些人面對現(xiàn)在的身分、未來期待，以及決定放下時，帶來什么樣的掙扎與焦慮。我們曾咨詢過的資深主管形容，這就像進(jìn)入一個「模糊地帶」，現(xiàn)況已慘遭破壞，但還不清楚未來成功會是什么樣貌。
這也是為什么需要花時間，測試一些構(gòu)想，看看接下來要怎么做。其中一個選項，可以詢問生涯顧問，或是接受心理治療，兩者都能幫助厘清未來的目標(biāo)，并達(dá)到自我成長。或者，可以選擇暫時離開職場，去進(jìn)修或嘗試進(jìn)入新創(chuàng)公司，還是非營利機構(gòu)。暫停一下，能讓你思考職場挫敗帶來的新意義。
想想當(dāng)初Bourne遭到解雇時的反應(yīng)：他開始考慮接受較低階的工作，讓自己有時間去修補個人管理方式。再看看葆拉的例子：我們在研究參與公司重組的在線廣告高階主管從挫敗中恢復(fù)的韌性時，認(rèn)識葆拉的。當(dāng)她任職的高科技公司新任CEO想進(jìn)行企業(yè)重組時，葆拉一度認(rèn)為自己非常安全，因為她領(lǐng)導(dǎo)的歐洲業(yè)務(wù)，連續(xù)11 季超過或達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，她也在五年內(nèi)連升三級。但后來，她的職位竟然被砍掉。
一開始，為了保護(hù)她自己和團隊，葆拉歸咎于公司的政治斗爭，并抱怨老板的失策。但是在公司宣布此消息三個月后，她必須離開的日子還是來了，她還沒有任何計劃，也無心這么做。后來，她花了很長的時間，檢視自己的工作與生活。她開始聯(lián)絡(luò)朋友和同事，就她的說法，「這不是社交」，而是希望得到一些看法和建議，幫助自己思考未來的目標(biāo)。她和許多人會面談話，并專心記筆記，最后，提出四個未來工作的方向：她想要營銷新的產(chǎn)品，而不是把產(chǎn)品從美國帶到另一個地區(qū)，也想和客戶有更直接的交流，未來的公司，必須有獨特的價值主張，以及她喜歡與信任的同事。葆拉朝著這幾項目標(biāo)，尋找下一個工作。
經(jīng)驗三：把握當(dāng)下機會
確認(rèn)接下來可能實行的幾個做法之后，就該從當(dāng)中選擇一個。不可否認(rèn)地，這有點令人擔(dān)心，尤其若是即將進(jìn)入不熟悉的領(lǐng)域。重新思考職場定位是一回事，但開始實行又是另一回事。不過，記得一點，你還保有前一個工作的所有經(jīng)驗與能力，此外，你還多了從職場挫敗中學(xué)到的經(jīng)驗。你也可能重新定義成功的意義。
人的需求與優(yōu)先級，常會因時間不同而產(chǎn)生戲劇性的改變：孩子出生或長大離開家；離婚或父母過世；人到了中年，兒時的夢已遠(yuǎn)去，以及新生活展開；你的看法與能力已經(jīng)過時，而新的成長與挑戰(zhàn)正向你招手。所以，選擇合適的機會，也和當(dāng)時所處的時間點有關(guān)。
葆拉的故事，正是這樣的代表。她列出一張「工作必備條件」的列表，根據(jù)列表，她尋找較資深的職位，最后，在相同產(chǎn)業(yè)的另一家規(guī)模較小的公司擔(dān)任國際業(yè)務(wù)副總裁。這個工作正好也在歐洲城市，剛好是她居住，也是向往能長久定居的地方。
和葆拉不同，Bourne決定接受較低階的工作，卻有機會學(xué)習(xí)如何當(dāng)一位好主管。他漸漸了解過去工作沒有生產(chǎn)力的原因，并發(fā)展出克服缺失的策略。舉例來說，如果部屬績效未達(dá)目標(biāo)，他不會立刻緊盯不放，而是私下和相關(guān)主管溝通與討論。幾次下來之后，Bourne逐漸習(xí)慣這種謹(jǐn)慎的工作方式。
另一個例子是布魯斯，一位經(jīng)歷過并購的紐約銀行高階信息主管。雖然在并購后，他仍然留了下來，但以為自己會在新公司擔(dān)任信息長的職位落空了。即使他經(jīng)歷過重組而沒被淘汰，但一年后，當(dāng)他重新思考個人與職場的目標(biāo)，以及許多工作機會，最后決定舉家搬到德州奧斯汀，加入一家規(guī)模較小但非常成功的科技公司。重要的是，他有時間可以指導(dǎo)兩個小孩的足球隊，并在當(dāng)?shù)貥穲F擔(dān)任吉他手，完成年輕時的音樂夢。
正如同葆拉、Bourne，布魯斯在職場失利后，經(jīng)歷過一段不輕松的尋覓過程，然后很有信心地采取行動。他搬到另一座城市、轉(zhuǎn)換產(chǎn)業(yè)、接受一份可讓他恢復(fù)與好好發(fā)展的職位。
那些決定留在原公司的高階主管，需要做出的最大改變，應(yīng)該是心態(tài)與對公司的向心力。就和史丹的情況類似。史丹在提供專業(yè)服務(wù)的公司工作，他了解同儕對他的看法，并喜愛這份重要的職務(wù)，對薪水、職位、津貼開始心存感激。同時，史丹也找到新的滿足，以及成就感的來源，就是指導(dǎo)新一代的人才爭取新業(yè)務(wù)。像這樣改變觀點，如同換工作或公司般，其實并不容易。如果你無法像史丹一樣，從現(xiàn)在的工作中找出樂趣，可能要從家庭生活、公益或興趣中尋找。唯有更豐富的生活，才可以彌補在團隊或組織中無法成為重要人物的缺憾。
經(jīng)驗四：將挫敗轉(zhuǎn)換為正面能量
我們都知道，復(fù)原力與調(diào)適力，是職場成功的重要關(guān)鍵。但這些條件，不是每個人天生就具備的，因此，遭遇職場挫折時，能清楚知道下一步，是相當(dāng)重要的。這里提供的一些方法，可以把失敗帶來的憤怒與自我懷疑，轉(zhuǎn)換為積極振奮地面對新的可能性。
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