不管是和人打交道還是平時(shí)做事。為什么總是聽(tīng)到：做事先做人。一個(gè)非常直白的原因就是，人世間所有的事都是人做出來(lái)的。什么樣的人就會(huì)做出什么樣的事。所以，一切的前提，都是人比事重要。
無(wú)論是否有意還是不經(jīng)意，任何一句話，任何一個(gè)行動(dòng)，任何一個(gè)決定的背后都隱藏著特別的用意和目的。善意的用意和目的，自然帶出優(yōu)良美善的果子，惡意的用意和目的，自然帶出令人作嘔的事實(shí)。
即便沒(méi)有信仰的人，都知道上帝充滿了無(wú)限的大愛(ài)，但?老人家雖然愛(ài)罪人，但很厭惡罪。假冒為善是連上帝都不喜悅，甚至討厭的品性。
失信是指：違背約定，不守信用。人生在世，最大的破產(chǎn)，并非事業(yè)上的破產(chǎn)，而是失信。事業(yè)破產(chǎn)了，還可重新再來(lái)。人格的失信，幾乎無(wú)藥可救。要知道，事業(yè)的破產(chǎn)不是一時(shí)出現(xiàn)的，一定是隱患多時(shí)的爆發(fā)。同樣，人格的破產(chǎn)，也并非一朝一夕，而是日積月累的凸現(xiàn)。
一般情況，不管是生意上還是正常的朋友往來(lái)，在多次接觸后，若出現(xiàn)一些狀況，自己會(huì)給予對(duì)方機(jī)會(huì)，來(lái)表明TA是講信用的;倘若對(duì)方曾經(jīng)信用有損，也會(huì)多給予機(jī)會(huì)，來(lái)表明TA能恢復(fù)信用值。
一、辜負(fù)信用值的故事
一位客戶一次性采購(gòu)我們的產(chǎn)品多臺(tái)(曾從事傳統(tǒng)行業(yè))，有一天他們的副總給我電話，“說(shuō)設(shè)備停了，不能運(yùn)轉(zhuǎn)，顯示需要輸入密碼。” 我一聽(tīng)就知道不是設(shè)備出故障，而是還有尾款沒(méi)結(jié)清。于是我對(duì)他說(shuō)：“那是提醒您需要交付尾款了，所以麻煩您盡快安排，不然沒(méi)辦法給您解開。”
隨后對(duì)方說(shuō)：“您先把我這臺(tái)解開了，尾款三天內(nèi)保證到位。” 一般情況，我們都沒(méi)有特例，但這次我心里想，可以拿你做一次測(cè)試，看是否夠誠(chéng)信。隨后就說(shuō)：“可以。就按您的時(shí)間來(lái)，三天我也不催您，雖然是口頭電話，但請(qǐng)說(shuō)話算話。” 隨后，就幫他解開了密碼。
其實(shí)我心里非常明白，三天他應(yīng)該不會(huì)匯款。果不其然，一周后也沒(méi)任何動(dòng)靜。我也沒(méi)打電話催，因?yàn)閷?shí)在沒(méi)意思。我知道還有多臺(tái)設(shè)備在他們那，并不是擔(dān)心激怒他們不給錢，而是但凡沒(méi)有結(jié)清尾款的設(shè)備，都有設(shè)置密碼。他們一定會(huì)回到我這。而且按照合約，理應(yīng)在一個(gè)月前應(yīng)該結(jié)清(一般情況都會(huì)多給予一個(gè)月時(shí)間)。
兩周后，他又來(lái)電話了，“說(shuō)另外一臺(tái)也停機(jī)了，遇到和上次同樣的問(wèn)題，希望能把密碼給他們先解開了。” 我聽(tīng)著笑了說(shuō)，“不好意思，某總，上次都給您特例了，說(shuō)好三天尾款保證到位的，都過(guò)了兩周了，還沒(méi)見(jiàn)蹤影呢。我都沒(méi)好意思打電話給您。若換位思考，您覺(jué)得合適給您解碼么?不管是您還是您大老板來(lái)電話都一樣，這次麻煩您連同上次和這次的尾款一并結(jié)清，我們才能給您解開。”
他連忙羞愧地說(shuō)，不好意思等等，就掛了電話。大概過(guò)了午飯時(shí)間，又來(lái)電話了，“說(shuō)之前的和這次的尾款全部已匯好了。讓我們給解碼。” 在確認(rèn)無(wú)誤之后，我們第一時(shí)間就幫他們解了密碼(若大家都講信用，事情就簡(jiǎn)單的不用再簡(jiǎn)單了)。
曾有老總向我抱怨這個(gè)做法，我一笑而之，心想其實(shí)大家都心知肚明。如果自己是講信用的人，完全不會(huì)在意鎖密碼這件事。若自己心里比較虛，才會(huì)介意這等事。
自己的想法很簡(jiǎn)單：
1、在中國(guó)混亂的商業(yè)社會(huì)，契約精神需要重新被建立和培養(yǎng)，哪怕再難也要堅(jiān)持。
2、大家都忙，根本沒(méi)空去記何時(shí)要回收尾款。這只是一個(gè)簡(jiǎn)單的提醒而已。
3、即便到了時(shí)間，天天催款，也就沒(méi)意思了(總要留條后路。大家混口飯吃，都不容易)。
4、我們所能做的就是確保產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的品質(zhì)(剩余的按合約來(lái)。做人都有原則，做事總有規(guī)矩)。
5、先把本職工作該做的事做好，再交朋友不遲，即便是商業(yè)合作上的朋友。
感想：任何時(shí)候不要把話說(shuō)的太滿，多少留有余地。任何事情，三思而后行。一旦說(shuō)好了，說(shuō)到即做到。所有的信用都是一點(diǎn)點(diǎn)累積的，破壞卻只要一次。所以要格外珍惜這寶貴的信用，后期就會(huì)看到它的重要性和帶來(lái)的魅力了。
二、信仰和信用的魅力
生活中，熟識(shí)一位企業(yè)老總，后來(lái)成了好朋友，關(guān)系也很好，是我的良師益友。前幾年他的集團(tuán)公司破產(chǎn)了，背負(fù)了幾十億的債務(wù)。事發(fā)當(dāng)時(shí)，曾一度想跳樓結(jié)束生命，以及遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)，來(lái)躲避這難以背負(fù)的債務(wù)。但心中有信仰的他，最終沒(méi)有選擇逃避，而是回歸到現(xiàn)實(shí)，直面人生的難題。因?yàn)榧瘓F(tuán)公司所涉及的面確實(shí)太廣，牽涉的產(chǎn)業(yè)鏈太多。當(dāng)時(shí)也驚動(dòng)了中央最高領(lǐng)導(dǎo)人特別的關(guān)懷行動(dòng)。
也許有人覺(jué)得他事業(yè)失敗了，除了債務(wù)，沒(méi)什么可提的。事實(shí)相反，和他接觸多的人就知道，他為人非常有人格魅力，身上有很多非常寶貴的品性和人生經(jīng)驗(yàn)。曾經(jīng)叱咤風(fēng)云的人物，歷經(jīng)商海幾十年，自然見(jiàn)識(shí)過(guò)各種人事物了。
一般人賺一個(gè)億都難，相信社會(huì)上沒(méi)有多少人能像他，走出心里最艱難的困境后，直面幾十億的債務(wù)，重新來(lái)過(guò)，為他的信用正名。雖然現(xiàn)在他的事業(yè)已破產(chǎn)并在快速的重整當(dāng)中，但圍繞他身邊的人卻從沒(méi)有少過(guò)(并非債權(quán)人)。因?yàn)樗?a href="http://m.weidujx.com/huati/jianqiang/" target="_blank" class=infotextkey>堅(jiān)強(qiáng)不息的毅力、奮斗不止的精神和飽經(jīng)滄桑的勸勉自然能給人帶來(lái)深度的亮光和安慰。也正因?yàn)樗穆曂屠鄯e的信用，政府各部門也開綠燈協(xié)助他更快完成集團(tuán)公司的重整。
還記得20xx年，自己登頂歐洲阿爾卑斯山的時(shí)候，也給他郵寄了一張明信片，寫的文字來(lái)自于《圣經(jīng)·以賽亞書》：壓傷的蘆葦，?不折斷。將殘的燈火，?不吹滅。因?yàn)樯钪系圻€要繼續(xù)大大使用他，在工商界。
上帝從不使用自以為了不起或者自己覺(jué)得很厲害的人物，?老人家特別喜歡揀選那些謙卑的，因?yàn)橐谲浫醯娜松砩巷@得完全。沒(méi)有人可以靠著自己自夸。因?yàn)椤扼鹧浴分姓f(shuō)道：驕傲在敗壞以先，狂心在跌倒之前。但《路加福音》中也提到：凡自高的，必降為卑;凡自卑的，必升為高。
感想：貌似這位老總已經(jīng)破產(chǎn)了，但他卻因?yàn)橛行叛龊托庞?，債?quán)人都全心支持和交托他回來(lái)重掌大權(quán)，齊心協(xié)力將公司重整。各界人士包括政府也都全力協(xié)助。這就是信用所來(lái)的無(wú)比寶貴的財(cái)富和價(jià)值，能帶來(lái)信心，能帶來(lái)資源，能帶來(lái)機(jī)會(huì)。
人生總要經(jīng)歷一些事情，才認(rèn)識(shí)到自己的有限，才肯低頭回歸到現(xiàn)實(shí)。很多時(shí)候在想，父母留給子女最大的財(cái)產(chǎn)是什么?個(gè)人覺(jué)得名聲/信用很重要，因?yàn)槊?信用比起資產(chǎn)來(lái)得更重要，它能帶來(lái)資產(chǎn)以外所有你能想象的。就像猶太人除了信仰，可以沒(méi)有一切，卻必須要有教育的道理是一樣的。一切都可以在教育中被重新建立起來(lái)。
你的信用不只伴隨你一生，更跟隨你的子女。
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