楊麗高職畢業那年，就業形勢很嚴峻。寄出幾十封求職信后，一家公司給了她回音。
闖過初試和面試后，楊麗進入了最后一輪考察：在人力資源部實習3天。部長交給楊麗一個任務：把公司去年的一些文件整理歸類，在電腦里建檔保存。
楊麗忙了一天，下班前突然接到壞消息：總公司緊急通知暫停招聘新員工。“這不是耍我們嗎？”參加實習的應聘者們很不滿，楊麗仍然在成堆的文件里忙碌。部長客氣地對她說：“真不好意思，白讓你忙活了一天……下班了，快回家吧，明天就不用來了。”
楊麗說：“沒關系，活兒沒干完我心里不踏實，明天上午就整理好了。”
兩個月后，在一個小店打零工的楊麗接到一個電話，是那位部長打來的。他對這個“傻”求職者印象深刻，公司重新開始招聘時，他第一個電話就打給了楊麗。
學歷不高、毫無工作經驗的楊麗被安排在前臺做接待員。上班第一天，楊麗就換掉了那本破破爛爛的登記簿，取而代之的是16開的大本子，封面上是她自己打印的公司簡介。那臟兮兮的部門電話表被她扯掉了，她背了幾個晚上，把電話號碼熟記于心。
一次，幾個新加坡客戶到公司來談合作，楊麗安排他們在大廳稍等。客戶們談到對這個新合作伙伴的業績不太了解。楊麗聽了禮貌地說：“如果可以的話，占用各位一點兒時間，我可以簡單介紹一下本公司的情況。”
在眾人驚訝的目光里，楊麗把公司近幾年的銷售業績、市場份額等情況介紹得有條有理，等銷售經理過來的時候，客戶們贊不絕口：“你們公司真是了不得啊，普通員工對公司業績都能脫口而出，我們對這樣的企業很有信心……”
一年后，“優秀員工”的稱號和獎金落在了這個前臺接待員頭上。
年底，每個員工都要寫述職報告，總結經驗，提出建議。當楊麗開始寫述職報告時，老員工們都說：“別傻了，從網上下載一份，改改就得了，上千份報告堆起來比老總的個子還高，他怎么可能一份份看呢？”
一周后，楊麗拿出了一本像雜志一樣圖文并茂的年終總結。彩色封面上是公司的宗旨，扉頁上是目錄和提要，正文分別是“我的工作”、“我的看法”和“我的建議”,每部分都有詳細數據和圖表，還用漫畫展示了公司存在的不良現象。
3天后，老總把楊麗叫到辦公室說：“你的年終總結我看了4遍，你看問題很準，思路清晰有創意，但我更欣賞你對工作的責任感。你也許需要一個更合適的崗位，好好干吧！”
進入公司的第三年，楊麗成了部門經理，同事們都為她創造的升職神話而驚嘆。
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